海外にレタッチを外注すると安いって聞いたんですけど、品質が心配で…。本当に大丈夫なんでしょうか？
その不安、よくわかります。確かに何も考えずに依頼すると失敗することもあります。でも、ポイントを押さえれば安心して任せられますよ。
海外レタッチ外注の現状
主な外注先と特徴
海外レタッチ外注の主な拠点はインドとベトナムです。
| 国 | 強み | 注意点 |
|---|---|---|
| インド | 英語力が高い、24時間対応可能、実績豊富 | 日本の感覚とズレることも |
| ベトナム | 日本との時差が少ない、勤勉、コスト安 | 英語力にばらつき |
どのくらい安くなる？
海外外注では、国内の50〜70%のコスト削減が可能と言われています。1枚あたり$0.05〜$4程度で対応できるケースも。大量案件になるほど、スケールメリットが効いてきます。
よくある不安と実態
不安1: 品質は大丈夫？
一番心配なのは品質なんです。「安かろう悪かろう」にならないですか？
正直に言うと、業者選びを間違えると品質問題は起きます。でも、ちゃんとした業者を選べば問題ありません。
- 価格だけで業者を選んだ
- テスト発注せずに大量発注した
- 指示が曖昧だった
- 品質チェック体制がない業者だった
不安2: コミュニケーションは取れる？
海外外注で問題になりやすいのが言葉の壁です。
- 細かいニュアンスが伝わりにくい
- 日本語対応できない業者も多い
- やり取りに時間がかかる
- 文化の違いによる認識のズレ
「日本人ディレクターがいるかどうか」が業者選びの大きなポイントです。
不安3: セキュリティは大丈夫？
商品画像を外部に渡すことに不安を感じる方もいます。
- ファイル転送は暗号化されているか
- アクセス権限は適切に管理されているか
- 機密保持契約（NDA）は締結できるか
- データの保管・削除ポリシーはあるか
信頼できる業者であれば、国際標準に準拠したセキュリティ体制を整えています。
失敗しない海外外注業者の選び方
チェックポイント1: 日本語対応
最も重要なのは日本語でのコミュニケーションが取れるかです。
- 日本人スタッフがいるか
- 見積もりや問い合わせは日本語で可能か
- 修正依頼は日本語で伝えられるか
- 日本の商習慣を理解しているか
チェックポイント2: 実績・サンプル
- 過去のレタッチサンプルを見せてもらう
- 自分と同じカテゴリの実績があるか確認
- 具体的な取引先名や実績が公開されているか
- Webサイトに実績が一切ない業者は避ける
チェックポイント3: テスト発注
本格的に依頼する前に、数枚のテスト発注をしましょう。100枚を超えるような案件であれば、ほとんどのレタッチ会社はテストに応じてくれます。テスト結果で品質を確認してから本発注すれば、失敗のリスクを大幅に減らせます。
チェックポイント4: 品質管理体制
- 品質チェックの工程があるか
- 誰がチェックしているか（日本人か現地スタッフか）
- 修正対応のフローが明確か
- 納品前に全件チェックされているか
チェックポイント5: 優先順位の明確化
外注する前に、何を最優先するかを決めておきましょう。
- 価格優先: とにかくコストを下げたい
- 品質優先: 仕上がりの質が最重要
- 納期優先: スピード重視
全てを満たす業者は稀です。どれを優先するかで、選ぶべき業者が変わります。
海外外注で成功するコツ
コツ1: 明確な指示を出す
- 背景色の指定（RGB値で）
- 出力サイズ・フォーマット
- 切り抜きの精度（髪の毛の扱いなど）
- 色補正の有無・方向性
- サンプル画像（仕上がりイメージ）
コツ2: フィードバックを丁寧に
最初の数回は修正が発生することが多いです。丁寧にフィードバックすることで、次回から精度が上がります。
コツ3: 長期的な関係を築く
同じ業者と継続して取引することで：
- 自社の好みを理解してもらえる
- コミュニケーションコストが下がる
- ボリュームディスカウントが効く
「まとめてレタッチ」の品質管理体制
「まとめてレタッチ」さんは、どうやって品質を担保してるんですか？
私たちは海外の低コストと日本の品質管理を両立しています。
- インド・ベトナムに協力会社（作業は海外）
- 日本人ディレクターが全件チェック
- お客様とのやり取りはすべて日本語
- 日本の商習慣・感覚を理解
- 納品前に品質確認、問題があれば修正
- 納品後の修正も対応
「海外外注は品質が心配…」という不安を解消するために、初回は無料でテスト納品しています。品質を確認してから本発注いただけます。
- 100〜499枚: 1,000円〜/枚
- 500〜999枚: 700円〜/枚
- 1,000〜4,999枚: 500円〜/枚
- 5,000枚以上: 300円〜/枚
まとめ
- 価格だけで選ばない（品質・対応も重視）
- 日本語対応できる業者を選ぶ
- 必ずテスト発注してから本発注
- 実績・サンプルを確認する
- 明確な指示を出す
- 優先順位（価格/品質/納期）を決めておく
- 長期的な関係を築く
海外外注の不安を解消するなら、「まとめてレタッチ」にお任せください。日本人ディレクターが責任を持って対応します！
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